• Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Zwroty:

Klientowi przysługuje prawo zwrotu towaru w nienaruszonym stanie.

Natomiast liquidy, bazy, aromaty i podobne substancje nie podlegają zwrotowi w trosce o bezpieczeństwo klientów.

Na zgłoszenie zwrotu czas maksymalny wynosi 30 dni plus 14 dni na dostarczenie towaru.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

W zgłoszeniu należy wysłać formularz zwrotu na adres zgloszenia@e-peto.pl 

Reklamacje:

Gwarancją są objęte baterie.

Gwarancja nie obejmuje elementów eksploatacyjnych typu grzałki, atomizery,

wyjątkiem są przecieki czy uszkodzenia powstałe niezależnie od klienta i użytkowania.

 

Dla zgłoszenia reklamacyjnego należy wypełnić krótki formularz i wysłać na adres zgloszenia@e-peto.pl

Do wiadomości zalecamy załączyć zdjęcie usterki, przyśpieszy to proces rozpatrywania. 

Na zgłoszenia odpowiadamy w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji.

Wszelkie dalsze procedury są zależne od decyzji sklepu, wszelkie wiadomości będą wysyłane drogą elektroniczną. 

  • Warunkowy dostęp do sklepu

Czy masz ukończony 18 lat?